Optez pour une communication impactante
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Une stratégie marketing B2B bien pensée ne laisse rien au hasard. Dans ce contexte, les campagnes d’emailing ont tout intérêt à utiliser le storytelling pour toucher leur cible de manière précise. Mais qu’est-ce que le storytelling et quelle est sa place dans cette stratégie ?
Il ne suffit pas de présenter une offre de produits ou une solution à un problème dans une communication d’entreprise par email. En réalité, la règle de base du marketing consiste à créer une connexion profonde avec son public pour le pousser à l’action. La conversion des prospects en clients fidèles est plus facile lorsque le contenu du message véhicule des valeurs qui leur sont personnellement familières. Le storytelling, également appelé communication narrative, est l’outil utilisé pour toucher le public cible.
En B2B, le storytelling consiste donc à raconter une histoire qui fait passer une émotion et qui établit une complicité avec les destinataires des emails. En jouant sur ce ressort, votre entreprise gagne plus facilement la confiance de ses futurs clients qui se reconnaissent dans ces valeurs communes.
Une histoire chargée d’émotions
Pour atteindre son objectif, le récit contenu dans vos emails doit permettre aux clients potentiels de se sentir proches de votre entreprise. Il s’agit de présenter votre entreprise comme la solution idéale à leur recherche, en établissant un lien émotionnel. Cette connexion est renforcée par l’introduction d’une dimension humaine qui véhicule des valeurs auxquelles l’entreprise cible s’identifie. En fin de compte, la communication d’entreprise s’adresse à des êtres humains.
Il est donc essentiel de bien connaître vos prospects pour réussir une action marketing. Toutes les données que vous avez collectées sur vos contacts doivent être utilisées pour créer un contenu adapté à chaque segment. C’est en identifiant les valeurs portées par vos clients potentiels que vous pourrez raconter une histoire efficace.
Un message persuasif pour vous choisir
Le défi principal au début d’un récit est d’attirer l’attention du client. L’apparence générale de l’email doit être claire et très attrayante. Par exemple, le texte peut être accompagné d’une vidéo ou d’une image. Mais surtout, il est important de susciter l’intérêt du public en éveillant une émotion particulière qui reflète ses préoccupations du moment. Ce sentiment contribue à associer les informations lues à votre marque dans la mémoire des clients, et les rapproche ainsi de l’adoption de votre produit ou service.
La construction même de l’histoire participe à l’efficacité de la démarche. L’humour ou le suspense sont de bons outils marketing pour soutenir votre stratégie. Vous pouvez même diviser votre campagne d’emailing en plusieurs phases et envoyer plusieurs emails afin de susciter la curiosité de vos futurs clients sans les lasser. La dernière étape du storytelling est l’appel à l’action, qui doit s’intégrer naturellement dans la logique de votre histoire. Votre client est alors convaincu par le contenu de l’email qui, à travers une narration captivante, répond directement à ses attentes personnelles et professionnelles.
Placez vos clients au cœur de l’histoire
Plus les entreprises ciblées se sentiront comprises et sensibilisées par les valeurs exprimées dans votre storytelling, plus votre campagne d’emailing B2B sera réussie. Vos clients seront d’autant plus touchés qu’ils seront placés au centre du contenu de vos emails, comme les héros de l’histoire qui leur est proposée. Pour mesurer l’impact de votre message, n’oubliez pas d’analyser les données collectées et d’ajuster le ton de votre histoire si nécessaire.